850 ehemalige Postfilialen hat die Postbank AG 2006 aufgrund einer Neustrukturierung des Konzerns Deutsche Post World Net übernommen.
Dies erforderte eine integrierte Kommunikationsstrategie und ein spezifisches Erscheinungsbild in der gesamten Unternehmensdarstellung.
Nah am Kunden.
Einerseits erfordern die unterschiedlichen Konzepte der Wettbewerber eine klare Positionierung der Marke, andererseits verlangt die Integration der unterschiedlichen Kooperationspartner in den Filialen nach einer flexiblen Struktur. Dies wurde durch eine durchgehende Gestaltung des Filialraums umgesetzt, die auch Partner-Marken integriert und der schnellen Orientierung dient.
Ein Baukastenprinzip für sämtliche Module bildet die Grundstruktur der neuen Finanzcenter.
2008 wurden 6 Filialen pilotiert.
2009 erfolgt der bundesweite Roll-Out.
Partner: IBM Change&Strategy, Frankfurt
Ausgezeichnet als „Bestes Flächenkonzept“ im Wettbewerb „Geschäftsstelle des Jahres 2009“ der Fachzeitschrift Geldinstitute.
850 former post offices, Postbank AG has acquired during 2006, due to a restructuring of the German Post World Net Group. This required an integrated communication strategy and a specific look at the entire corporate presentation. On the one hand, different approaches of the competitors require a clear brand positioning, on the other hand, the integration of the different partners in the stores for a flexible structure is needed. This was implemented by a continuous design of the store space, which also integrates partner brands. A modular system for all functions forms the basic structure of the new financial center.
2008 6 branches were piloted. 2009 is the start of the nationwide roll-out.
Partners: IBM Strategy & Change, Frankfurt
Awarded “Best area concept” in the “bank of the year 2009″ competition of the journal Geldinstitute..
